Impresora en Red

[Antoniorh]

No salen las opciones de color y blanco y negro en la impresora officejet 4655, en Red,  en cambio por usb si salen?

Lo e desinstalado y vuelto a instalar pero nada.

Alguna solucion??

[GOLD_MASTER]

Hola @Antoniorh .

Tiene actualizado el firmware de la impresora?

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj4650_2022A/OJ4650_2022A.exe

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61230/mp-147816-1/OJ4650_Full_WebPack_40.11.1122_1.exe

[Antoniorh]

Si ya lo e probado pero nada,

al final del paso 3, dice (no se encontro o se perdio la conexion a la internet. Verifique la conexion)

- Pero la impresora esta conectada.

[GOLD_MASTER]

@Antoniorh .

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[Antoniorh]

hola buenos dias,

No consigo que la impresora funcione en RED, correctamente

- creo que falta algun controlador.

- por usb, funciona correctamente, y en red no salen las opciones de COLOR Y BLANCO Y NEGRO.

- al descargarme los controladores de hp, los instalo y en el ultimo paso(3),  dice que error que conecte la impresora a internet, pero esta conectada wifi.

en propiedades de impresion, tengo, (hp PCL3 A-sice printer class driver), no se si hay que desinstalarlo tambien?

[GOLD_MASTER]

@Antoniorh .

1. Vaya al Panel de Control.
2. En el Panel de control, en Hardware y audio. Haga clic en Ver dispositivos e impresoras. Se abrirá la ventana Dispositivos e impresoras.
3. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora, luego en Propiedades de la impresora, en la ficha Puertos y en Agregar un puerto....
4. Seleccione Puerto TCP/IP Estándar y, a continuación, puntee en Agregar puerto.
5. Haga clic en Siguiente y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora (ejemplo: 192.168.1.97) en el campo Nombre de impresora o Dirección IP y haga clic en Siguiente.
6. Una vez añadido el puerto, haga clic en Finalizar y cierre todas las ventanas.
7. Intenta imprimir.