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Impresora deskjet no imprime desde ordenador

Deskjet
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas, llevo varios días intentando imprimir cualquier documento o foto desde el ordenador pero se queda en cola como si la impresora no tuviera conexión. He probado a imprimir desde el móvil y no tengo ningún problema. Como puedo solucionar? He intentado reiniciando el router, cambiando el wifi desde la impresora y desde el ordenador. Están los dos conectados en la misma red. Gracias por su ayuda. Un saludo.

2 RESPUESTAS 2
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Impresora deskjet no imprime desde ordenador

Estimado @SaraLorenz 

 

debe indicar por favor el modelo de la impresora, de todas maneras siga los pasos de este enlace.

 

Restablecer el sistema de impresión si el trabajo está atascado en la cola de impresión Windows | HP...

 


Mi ayuda es voluntaria
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Impresora deskjet no imprime desde ordenador

La impresora es deskjet 2723e 

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