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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mensaje 1 de 4
403

Impresora deskjet 3700

el ‎19-04-2020 06:23 AM

Producto: hp deskjet 3700
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola buenas tengo una hp deskjet 3700 all in one , mi problema es que el boton de encendido no enciende, pero, se quedan encendidas las luces:

Luz blanca fija en iniciar copia

Luz naranja en alerta de tinta

Luz naranja en servicio web

Luz blanca en wifi-direct

El problema es que no puedo hacer nada, ya que no salen ni los cartuchos al abrir la impresora ni reconoce el pc ni el movil 

 

 

3 RESPUESTAS 3
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Mensaje 2 de 4

Impresora deskjet 3700

el ‎19-04-2020 01:43 PM

Hola @Raul32 

 

Vea si este documento lo puede ayudar.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05185574 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 4

Impresora deskjet 3700

el ‎19-04-2020 01:51 PM

Gracias pero ese documento ya lo vi y no me sirve ya que la pantalla tampoco me sale nada está en blanco, es muy raro

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Mensaje 4 de 4

Impresora deskjet 3700

el ‎20-04-2020 10:28 AM

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico

 

https://support.hp.com/ec-es/topic/printscandoctor 

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