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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante honorario
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Impresora deja de imprimir en la mitad

hp ink tank wireless 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados. Ojala me puedan ayudar

Tengo una Hp Ink Tank Wireless 415, conectada a mi red de wifi, y bajo un notebook con win 10 64x

MI problema es que cuando dispongo la impresión de documentos con varias hojas y/o documentos con hojas separadas  ( es decir , por ejemplo, la 2, la 4, de la 5 a la 11..), en cierto momento para la impresión y aparece el error de atasco de papel. ( y no hay atasco) Sin embargo en el administrador de impresora se mantiene en estado "imprimiendo". Pasan unos 10 segundos y la impresora tira una hoja en blanco... y continua imprimiendo, pero no en la hoja donde iba sino varias hojas mas atras.

 

¿Qúe puede ser? Es bien molesto, sin contar la cantidad de hojas que se pierden porque se vuelve a imprimir

 

Muchas gracias

 

 

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
2,997 101 128
Mensaje 2 de 3
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Impresora deja de imprimir en la mitad

Hola @alicanto, En este caso he de requerir que según las imagenes que le enviaré, por favor compruebe detrás de la impresora (donde se introduce el papel) por si hay algún atasco de papel, abra la puerta delantera donde están los cartuchos y compruebe si hay algún atasco de papel, verifique si hay algún material en la bandeja de entrada, levante la impresora y debajo de ella hay un compartimento así como una tapa (con un color distinto a el resto del plástico) (PUEDE LEVANTAR EL EQUIPO O COLOCARLO DE LADO SIN PROBLEMAS), ábrala y compruebe si hay algo, si lo hay, retírelo por favor.

 

 

Saludos!!
 

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Mensaje 3 de 3
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Impresora deja de imprimir en la mitad

Estimado:

He realizado lo que me indicó y en ningún lugar encontre papel u otro objeto que impidiera o molestara el funcionamiento de la impresora.

Quiero mencionar que cuando me aparece el error que mencionaba, al apagar y volver a encender el equipo, este imprime con total normalidad. Pienso que si realmente hubiera un atasco de papel, el error volvería, ya que justamente sería ese papel que impide la correcta impresión.

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