Impresora de red NO IMPRIME: hp laserjet m209dwe "atención requerida"

[Fernandom209dwe]

Tengo configurada la impresora m209dwe a traves de la aplicación HP SMART y con el cable ethernet, sin embargo no logro que imprima, los documentos se quedan en la cola de impresión y en la impresora sale el mensaje atención requerida.

He probado a configurar desde el web server manualmente la impresora con su IP, la mascara de red y los DNS y nada.

He cambiado el puerto wsd por un puerto tcp/ip con la ip de la impresora  tanto en RAW como en LPR y sigue sin imprimir.

Ya por último intente instalar la impresora por usb pero tampoco imprime de este modo.

Alguna idea de que más puedo cambiar para que dicha impresora funcione?

Gracias.

[SolQ]

Hola Fernandom209dwe 

¡Bienvenido a la comunidad de HP!
Te enviaremos un mensaje privado para recopilar la información necesaria y dar seguimiento a su requerimiento.