cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
1.047
Reportar Mensaje

Impresora conectada a traves de VPN no imprime

HP Color LaserJet Pro MFP M180nw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, necesito ayuda como arreglar este problema. Tengo un usuario que trabaja desde su casa con una laptop que tiene Windows 10 y se conecta a traves de VPN usando RDP a su computadora en la oficina que tiene Windows 7. Instale drivers para esa impresora HP Color LaserJet Pro MFP M180nw, el tiene la impresora en la casa y quiere imprimir documentos que estan en su computadora de la oficina. Cada vez que cierra la sesion remota, algo sucede que el puerto TS se vuelve inactivo cuando abre la sesion remota nuevamente y trata de imprimir. Si voy a las propiedades de la impresora y selecciono otro puerto que diga el nombre de la laptop, se arregla el problema y puede imprimir. Pero cierra la sesion remota la vuelve abrir y ahi esta de nuevo el error. Ya probe instalar drivers universales, sin exito. Probe agregar una impresora con las opciones por defecto de Windows, usando (PRINT TO FILE). Eso lo vi en un forum y tampoco funciono. Como logro que no se desactive el puerto TS cuando se cierra la sesion remota?

Algo mas que quiero es que, cuando va a conectarse y abre la sesion remota, esta seleccionada la opcion de conectar impresora. Gracias de antemano por su ayuda

2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
5,510 660 3,583
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Impresora conectada a traves de VPN no imprime

Si ambos sistemas son de 64bit podría ayudarle que instale los controladores completos localmente en el pc host -7 para el caso- con cable usb, eso puede implicar llevar el impresor fisicamente al equipo solo por un momento, o hacerlo con otro impresor del mismo modelo.

Además estando en la sesión de Escritorio Remoto pruebe definir su impresor como por defecto y su puerto correcto. Cuando la lance el cliente de Escritorio Remoto desde el 10 verifique que en Recursos locales esté marcado Impresor.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Impresora conectada a traves de VPN no imprime

Eso mismo pense hacer, llevar la impresora y conectarla en la oficina momentaneamente. Llevo muchos dias leyendo y tratando todo tipo de consejos. No puedo ponerla como impresora principal porq en la oficina el usuario tiene otra que es la principal, esa seria la segunda. Estoy esperando que el usuario regrese de otro estado para probar esa solucion y despues te dire si funciono. Muchas gracias por tu consejo

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación