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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Impresora cambiada por garantia aparece como ya registrada

Laserjet Pro MFP M130fn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenos días, investigando para cambiar la direccion del servicio hp e_print de mi impresora (cada vez que le doy a alguien la direccion pienso en cambiarla por otra mas... amigable) me he dado cuenta que ya tiene el numero registrado y no puedo registrarla, ni por numero de serie ni por el numero de HP e-print.

 

La impresora que yo compré falló al año de comprarla y HP me la sustituyo por otra igual, la cual creo que es reparada por el hecho de que al ir a registrarla ésta ya lo está.

 

Alguien podria darme alguna idea? 

O alguien de HP podria darme alguna solucion?

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

Impresora cambiada por garantia aparece como ya registrada

Desconozco si era porque fallaba el servidor o por que... pero he vuelto a probar y ha funcionado el registro... menudo sinvivir...

 

Y no puede ser que lo escribiese mal porque ha sido todo el tiempo cortar y pegar ya que lo copiaba de la propia pagina via ethernet de la impresora

Ver la solución en mensaje original publicado

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Impresora cambiada por garantia aparece como ya registrada

Hola @CMAM .

Revise si le sirve:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05361373

https://support.hp.com/mx-es/document/c02989547

Vea:

https://www.youtube.com/watch?v=c2ICzw2-reI

https://www.youtube.com/watch?v=Cing9drokfM


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Impresora cambiada por garantia aparece como ya registrada

Gracias pero no me sirve, no puedo cambiar la direccion puesto que no puedo registrar previamente la impresora dado que ya aparece su codigo como que ha sido registrado, no se donde ni con que cuenta pero en la mia no, ya que no me aparece ningun aparato registrado.

 

Aunque creo que cuando hice la instalacion del sofware la registre, de hecho fue entonces cuando cree mi cuenta y me llega publicidad a mi correo.

 

hp.jpg

 

 

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Impresora cambiada por garantia aparece como ya registrada

Desconozco si era porque fallaba el servidor o por que... pero he vuelto a probar y ha funcionado el registro... menudo sinvivir...

 

Y no puede ser que lo escribiese mal porque ha sido todo el tiempo cortar y pegar ya que lo copiaba de la propia pagina via ethernet de la impresora

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Impresora cambiada por garantia aparece como ya registrada

En este caso es muy posible que si estuviera con falla el servidor y es por esto que no funcionaba el registro :Glasses:

 

Pero bueno ya quedó lista :Wink:, gracias por compartir el buen resultado  :Halo:

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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