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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
262

Impresora aparece Hoja en atasco...y no es eso....coloco ok. y despues aparece no hay cartuchos

el ‎06-07-2020 06:30 PM

Producto: officejet 8610
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estaba imprimiendo, y aparece en el touch atasco de papel, eso no ha ocurrido.... aprieto el botón ok... y después aparece que no hay cartuchos de tinta, no reconoce ningún cartucho, de ningún color....

No me deja hacer nada, ni reiniciar, ni ver el tema del atasco, ni de los cartuchos.

La he apagado, la he desconectado del cable alimentador y no puedo arreglarla.

Es un muy buen producto, además tengo mas de 16 tintas originales, y necesito urgentemente arreglarla.

Necesito Ayuda, Muchas Gracias

Erick

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Impresora aparece Hoja en atasco...y no es eso....coloco ok. y despues aparece no hay cartuchos

el ‎07-07-2020 02:07 PM

Hola @Erick1976 

 

pruebe a seguir todos los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04226487 

Mi ayuda es voluntaria
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