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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Impresora aparece Hoja en atasco...y no es eso....coloco ok. y despues aparece no hay cartuchos

officejet 8610
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estaba imprimiendo, y aparece en el touch atasco de papel, eso no ha ocurrido.... aprieto el botón ok... y después aparece que no hay cartuchos de tinta, no reconoce ningún cartucho, de ningún color....

No me deja hacer nada, ni reiniciar, ni ver el tema del atasco, ni de los cartuchos.

La he apagado, la he desconectado del cable alimentador y no puedo arreglarla.

Es un muy buen producto, además tengo mas de 16 tintas originales, y necesito urgentemente arreglarla.

Necesito Ayuda, Muchas Gracias

Erick

1 RESPUESTA 1
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Impresora aparece Hoja en atasco...y no es eso....coloco ok. y despues aparece no hay cartuchos

Hola @Erick1976 

 

pruebe a seguir todos los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04226487 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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