Impresora aparece Hoja en atasco...y no es eso....coloco ok. y despues aparece no hay cartuchos

[Erick1976]

Estaba imprimiendo, y aparece en el touch atasco de papel, eso no ha ocurrido.... aprieto el botón ok... y después aparece que no hay cartuchos de tinta, no reconoce ningún cartucho, de ningún color....

No me deja hacer nada, ni reiniciar, ni ver el tema del atasco, ni de los cartuchos.

La he apagado, la he desconectado del cable alimentador y no puedo arreglarla.

Es un muy buen producto, además tengo mas de 16 tintas originales, y necesito urgentemente arreglarla.

Necesito Ayuda, Muchas Gracias

Erick

[resistencia]

Hola @Erick1976 

pruebe a seguir todos los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c04226487