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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
545

Resuelto!

Impresora Wifi

el ‎20-08-2020 02:13 PM

Producto: DIRECT 7D Hp ink tank wireless
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, cambie de proveedor de internet y no he podido configurar nuevamente mi impresora para que imprima desde wifi 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Impresora Wifi

el ‎20-08-2020 02:23 PM

Hola @Eduardo8010 

 

Resetee la conexion wi-fi de su impresor oprima el boton de cancelar y wifi por 5 seg, luego vuelva instalar el software de la impresora y siga los pasos

 

resistencia_0-1588358034800.png

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Impresora Wifi

el ‎20-08-2020 02:23 PM

Hola @Eduardo8010 

 

Resetee la conexion wi-fi de su impresor oprima el boton de cancelar y wifi por 5 seg, luego vuelva instalar el software de la impresora y siga los pasos

 

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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 3

Resuelto!

Impresora Wifi

el ‎02-09-2020 02:39 AM

Yo tengo este mismo problema con un deskjet 2720. También he cambiado wifi pero al realizar los pasos indicados para resetear y volver a instalar  me aparece nuevamente el mensaje de impresora fuera de linea. 

Es el mismo mensaje que aparece antes de realizar de nuevo la instalación del programa. ¿hay que desinstalar previamente hp smart para volver a instalar?

la impresora está conectada y justo al lado de la wifi. 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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