Impresora P1102w imprime todo en fondo negro

[OdiseoLuis]

La primera impresion que hice hoy fue una imagen de Google, (todo bien pero muy pequeña); luego lo descargue y lo pase al Corel Draw 20 y me imprimio en fondo negro.

Ahora todo lo que envio ya sean textos, graficos o fotos lo imprime en fondo negro. 

Ayuda por favor

[GOLD_MASTER]

Hola.

Pero, ¿todo lo está mandando a imprimir desde corel draw?

[OdiseoLuis]

Buenos tardes;
Si claro, siempre imprimo en Corel Draw

[ferRX]

Hola  @OdiseoLuis,

Para revisar el funcionamiento normal, manda una hoja de pruebas:

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2.  Presiona el botón de Cancelardurante 5 segundos.

3. La impresora toma la hoja de papel y te sale una hoja como la siguiente:

• 

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[OdiseoLuis]

Gracias
Me salieron 2 hojas pero con el fondo negro

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Actualice el firmware de la impresora y realice una limpieza:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32489/bi-115794-3/LJP1100_P1560_P1600_FW_Upgrade_201803...

Abra Dispositivos e impresoras y luego imprima una página de limpieza en Windows.

1. Encienda la impresora.
2. Cargue papel blanco común en la bandeja de entrada.
3. Busque dispositivos en Windows y, luego, haga clic en Dispositivos e impresoras en la lista de resultados.
4. Haga clic con el botón derecho en su impresora y luego haga clic en Preferencias de impresión o Propiedades.
   Se abrirá el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora.
5. Haga clic en la ficha Configuración de dispositivos y, luego, haga clic en Página de limpieza.
   Se imprimirá la página de limpieza.

Referencia y mas instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/document/c02051423

[ferRX]

Hola @OdiseoLuis,

En este caso si salieron con el fondo negro, esto puede ser una falla en el sistema eléctrico y es necesario cambiar de enchufe eléctrico.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo sin multicontactos ni regletas.

Conecte el cable de alimentación

4.  Manda de nuevo la hoja de pruebas, para revisar si ya queda lista.

En caso de continuar la situación, ya es una posible falla eléctrica y es necesario contacta al Servicio para revisar la impresora.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

• Contactar HP en tu país

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

g

[OdiseoLuis]

Solucionado.

Muchas gracias amigo