Impresora Officejet 7110 no se puede conectar a la red

Alimex · ‎16-08-2017

Esta impresora se ha podido instalar en otros equipos, sin embargo, en este equipo, despues de instalar el software mediante HP scan printer Doctor, seguir lo pasos hasta el punto de : "la impresora se está conectando a la red"; despues de un tiempo de espera, aparece que esta impresora no se pudo conectar a la red. Que debo hacer para que también en este equipo esta impresora quede disponible para este equipo?

Maké · ‎16-08-2017

Mira, estos link's ...

https://support.hp.com/py-es/drivers/selfservice/hp-officejet-7110-wide-format-eprinter-series-h812/...

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=Printer_Does_Not_Maintain_Wireless_Connection.net&section=cc...

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Saludos.
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Alimex · ‎16-08-2017

Tengo una duda respecto a esos procedimientos: si actualizo el Firmware de la impresora, no me afecta a los equipos que ya la tienen instalada y funcionando?

Maké · ‎16-08-2017

Si la impresora, no reconoce la Red, lo único que puedes hacer es realizar los procedimientos con la red conectada. Ello no implica que no puedas apagar las otras impresoras. Es para que realizaes una prueba, para intentar solucionar el problema de la impresora.

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Alimex · ‎16-08-2017

La impresora si reconoce la red, ya que se tienen otras Pc's trabajando inalambricamente con ella, es en específico esta Pc que en el último paso de la instalación, aparece que no pudo conectarse la impresora a la red mediante esta Pc. Quedo pendiente. Saludos.

Maké · ‎16-08-2017

Si el ordenador, no reconoce, la red inalámbrica, debes limpiar, los contactos de la mismo, o reemplazarla.

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Alimex · ‎16-08-2017

El detalle está en que también la computadora, sí recnoce la red, pues mediante esa red se tiene acceso a internet y mediante la cual se utiliza el HP Scan Printer Doctor, se baja el controlador, se instala y en el último paso, ya para que quede enlazada la impresora con la computadora, arroja la indicación que no fue posible conectarse. Quedo pendiente.

Maké · ‎16-08-2017

Entonces, llegó el momento de llevar, a verificar, el estado, de la impresora, a algún Laboratorio HP o autorizado.

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Alimex · ‎22-08-2017

Agradezco la atención, se procederá a la revisión de la impresora. Saludos.

SofiaML · ‎09-08-2023

¡Hola comunidad!

El paso a paso en el siguiente artículo puede ayudar:

Configure su impresora con HP Smart (instalación recomendada)

SofiaML
HP Support Community