Impresora OfficeJet 6950 No imprime

[VirgilioCasero]

Noimprime. La impresora esta conectada correctamente por WIFI. Si ejecuto el HP Smart indica que la impresora esta correctamente, indicando niveles de tinta. Si entro en HP Instant Ink, conevcta con impresora y dice todo bien. Cuando envio a imprimir, los documentos se encolan pero NO IMPRIME. Si ejecuto HP Print and Sacan doctor dice que no conecta con impresora. Si ejecuto HP Samart y escaneo, lo hace correctamente. Simplemente NO IMPRIME.

¿Que puedo hacer?

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[VirgilioCasero · Accepted solution]

Finalmente, era un problema ocasionado por que windows utilizada un driver incorrecto (ello provocado por un mal funcionamiento del router). Una vez movistar me puso router nuevo y volviendo a recuperar driver correcto, vuelvea funcionar la impresora.