Impresora NO CONECTADA

LQF · ‎26-09-2023

En mi ordenador me aparece que la impresora está "No conectada", pero tanto el ordenador como la impresora están conectados correctamente a la misma red wifi. Ya he probado a apagar y encender la impresora, el router y el ordenador, pero sigue apareciendo "no conectada". ¿Me podéis ayudar a encontrar el fallo?

resistencia · ‎27-09-2023

Estimado @LQF

intente seguir los pasos del siguiente documento

Solucionar problemas de una conexión Wi-Fi a una impresora HP | Soporte al cliente de HP®

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

LQF · ‎28-09-2023

¡Muchas gracias por su ayuda!

He intentado acceder al enlace que me ha facilitado pero me sale "Error 404:Lo sentimos

No podemos encontrar la página que estaba buscando.

Intente volver a la Página de Inicio de Soporte o utilice la búsqueda de soporte en la parte de arriba para encontrar lo que necesita."

Me podría guiar para intentar solucionar el problema si no le es molestia?

Muchas gracias de antemano.

resistencia · ‎29-09-2023

yo entro perfectamente, pruebe a limpiar los cookie de su navegador.

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