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Nota para problemas comunes de la impresora
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Impresora LaserJet CP1025 nw

Impresora HP LaserJet Pro Color serie CP1025
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 

Impresora LaserJet CP1025nw color me dice "Error de memoria del cartucho magenta", cuando puse toner original de Hp nuevo, luego parpadea, asumo que me reclama que falta toner, imposible es un toner nuevo, pero bueno puso otro toner nuevo y arroja el mismo error. apague la impresora la restaure a valores de fabrica y ahora me encienden 3 luces negro, magenta y cyan

me podrán ayudar

1 RESPUESTA 1
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Impresora LaserJet CP1025 nw

Hola @lcifuent,

 

Es posible que alguno de los cartuchos quedó sin hacer contacto en la parte interna de la impresora y es necesario volver a colocarlo.

 

1.  Abre la cubierta y retira un cartucho de toner, levántalo y al colocar de nuevo asegura que queda bien insertado.

 

Inserte el cartucho de impresión en la ranura correcta

Imagen: Inserte el cartucho de impresión en la ranura correcta.

 

2.  Repite la operación con cada uno de los cartuchos.

 

3.  Después apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

4.  Dejala apagada por 2 minutos.

 

5.  Vuelve a encender y enchufa en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

Conecte el cable de alimentación

Imagen: Conecte el cable de alimentación.

 

Nos comentas como va. 😉

 

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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