Impresora LaserJet 2420n sin menú y luces encendidas, no aparece en la red

[Barragan73]

Hola, mi hp LaserJet 2420n se quedó con luces encendidas y la pantalla gris, que hago para que me funcione. Gracias.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Barragan73 

Esto puede pasar si es por un bloqueo temporal de la memoria de la impresora y es necesario reiniciar.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

4. Enciende de nuevo y revisa si ya queda lista.

En caso de continuar la situación tal vez ya requiere mandar a Servicio Técnico la impresora para que la revisen.

Contacto Servicio HP:

https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[Barragan73]

Muchas gracias, ya funciona mi impresora... Saludos.