cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
4 1 1
Mensaje 1 de 3
174
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora LaserJet 2420n sin menú y luces encendidas, no aparece en la red

LaserJet 2420n

Hola, mi hp LaserJet 2420n se quedó con luces encendidas y la pantalla gris, que hago para que me funcione. Gracias.

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
21,134 3,005 11,420
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora LaserJet 2420n sin menú y luces encendidas, no aparece en la red

Hola @Barragan73 

 

Esto puede pasar si es por un bloqueo temporal de la memoria de la impresora y es necesario reiniciar.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

 

4. Enciende de nuevo y revisa si ya queda lista.

 

En caso de continuar la situación tal vez ya requiere mandar a Servicio Técnico la impresora para que la revisen.

 

Contacto Servicio HP:

https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
21,134 3,005 11,420
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora LaserJet 2420n sin menú y luces encendidas, no aparece en la red

Hola @Barragan73 

 

Esto puede pasar si es por un bloqueo temporal de la memoria de la impresora y es necesario reiniciar.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

 

4. Enciende de nuevo y revisa si ya queda lista.

 

En caso de continuar la situación tal vez ya requiere mandar a Servicio Técnico la impresora para que la revisen.

 

Contacto Servicio HP:

https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
4 1 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora LaserJet 2420n sin menú y luces encendidas, no aparece en la red

Muchas gracias, ya funciona mi impresora... Saludos.

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación