-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Red, inalámbrica, sprocket
- >
- Impresora Laser Jet PRO M254DW no detecta cartucho...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Impresora Laser Jet PRO M254DW no detecta cartuchos compatibles tras actualizar firmware.
el 05-01-2021 11:49 AM
La impresora funcionaba perfectamente con los cartuchos compatibles (no originales), pero he actualizado el firmware y ahora me aparece en la pantalla de la impresora el mensaje "problema con los consumibles". ¿Hay alguna forma de revertir la actualización o eliminarla para que vuelvan a funcionar los cartuchos? Gracias
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Impresora Laser Jet PRO M254DW no detecta cartuchos compatibles tras actualizar firmware.
el 05-01-2021 11:55 AM
Estimado @CTL
lamentablemente ya no es posible no hay otra version anterior del firmware para su equipo que quizas podía ayudar a regresar a la version anterior.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Impresora Laser Jet PRO M254DW no detecta cartuchos compatibles tras actualizar firmware.
el 05-01-2021 12:14 PM
Vale gracias, entonces no es posible eliminar la actualización no? ni restableciendo el pc a un punto anterior a la actualización?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Impresora Laser Jet PRO M254DW no detecta cartuchos compatibles tras actualizar firmware.
el 05-01-2021 12:16 PM
Y otra pregunta,
en el caso de que compre cartuchos compatibles nuevos, es posible que funcionen o a partir de ahora únicamente puedo comprar cartuchos HP?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Impresora Laser Jet PRO M254DW no detecta cartuchos compatibles tras actualizar firmware.
el 05-01-2021 12:18 PM
No hay manera ya de usar otros no compatibles, claro siempre esta la opción que algun vendedor logre saltar la seguridad del chip de HP, pero eso cada vez es ma dificil.
Si apartir de ahora solo puede comprar compatibles HP, al menos que suceda lo que le comente antes.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución