Impresora Ink Tank 415 Wireless - Refill de tinta no funciona

[RenzoE]

No fluye tinta de la botella al depósito cuando hago el refill. Ya seguí el troubleshooting oficial y no pasa nada.

[Noel_Duran]

Hola estimado,  @RenzoE 

Por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su Impresora, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo,

Saludos Soporte HP
 

[RenzoE]

Ink Tank Wireless 410

[RenzoE]

El número de producto es Z4B53A.

gracias.

[Noel_Duran]

Entiendo @RenzoE 

Este video le puede ser de utilidad: https://www.youtube.com/watch?v=jSAR9O6ijHA

Saludos Soporte HP

[RenzoE]

Gracias. Había visto uno similar. Pero el problema persiste.

[Noel_Duran]

Entiendo estimado @RenzoE 

Ha tenido el inconveniente con todas las botellas de diferentes colores?

Saludos Soporte HP

[RenzoE]

hola Noel, correcto.

Con todas. Ninguna botella al colocarla descarga tinta a la impresora.

Antes no pasaba esto, la primera vez que hice refill hace más de un año de la tinta color negro.

Las de color, no había tenido que completar, pero aún así hice el intento con un par de colores adicionales, para recargar, y nada pasa.

[Noel_Duran]

Estimado @RenzoE 

 ¿Nos podría compartir el número de serie y numero de producto? (El numero de serie son 10 dígitos entre numero y letras. Normalmente ubicado en la parte de atrás o abajo del equipo).
 

Saludos Soporte HP

[RenzoE]

Hola Noel,

a continuación:

Número de serie: BR865FF05B06PF
Número del producto: Z4B53A
Saludos,

Renzo