Impresora HP ink Tank 415

[NIKS]

Estimada comunidad.

Tengo un inconveniente con mi impresora, es una HP ink tank 415, la misma que se encuentra configurada en mi red Wifi, adicional a eso tengo 11 maquinas conectadas alambricamente a mi red y una laptop conectada por wifi, instale el software que viene de fabrica (Disco de instalacion) en todas las maquinas logrando conectarla, despues de un tiempo las maquinas intentaban imprimir y la impresora no funcionaba, aparecia desconectada o simplemente habia que apagarla y encenderla de nuevo para que se pudiera imprimir.

si serian tan amables de ayudarme con una solucion les agradeceria, la impresora posee una direccion ip fija y las maquinas estan conectadas en la red sin problemas.

[L_Zermeño · Accepted solution]

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:

Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
                           >System
                                 > CurrentControlSet
                                     >Control
                                         > Print
                                            >y borras la carpeta de la impresora


Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...



Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP Ink Tank Wireless 410 series Full Software Solution.

Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.

Ya que este instalado prueba la impresión.

Asegúrate que no tengas una red de 5 GHZ.

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