Impresora HP envy 6032e no conecta wifi

Estelavilla · ‎04-10-2023

He cambiado la wifi y la impresora no se conecta, aparece un color ámbar fijo

CleidermanY · ‎05-10-2023

Hola @Estelavilla , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

Estelavilla · ‎06-10-2023

Impresora HP Envy 6032e.

Producto 2K4U8B

Comprada en España el 19/11/2020

CleidermanY · ‎06-10-2023

Gracias por la información.

En ese caso le indico que realice este proceso en su equipo por favor para realizar la instalación de la impresora.

https://www.youtube.com/watch?v=CfC8jcbhrJA

Saludos!

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.