Impresora HP Sprocket 200 nueva imprime con tono azulado, probado varios móviles y papeles

[DavidDiego]

Hola:

Acabo de comprar la impresora y me imprime todo con un tono azulado y sin bordes definidos.

He probado lo que pone aquí y sigo con el mismo problema: https://support.hp.com/es-es/product/hp-sprocket-plus-printer/17345758/document/c05796707

He probado con otro móvil y con otro paquete de papel diferente tambien de marca HP, usando la nueva tarjeta azul del nuevo paquete con el papel de ese paquete, actualizado el firmware, etc, y sigue pasando igual. El autocorregido de la aplicación tampoco ayuda.

Por favor, ¿podrían decirme qué se puede hacer para que imprima bien? Ya he gastado unas cuantas pruebas sólo para conseguir impresiones de una calidad bastante deteriorada.

Muchas gracias.

David D.

[L_Zermeño]

DavidDiego con gusto te ayudo.

Te envié un mensaje privado ya que se necesita hacer valida la garantía por la falla.

Saludos !!!!! 

[DavidDiego]

Hola:

No me ha llegado tu mensaje. Te mando uno privado para ver si todo ok

Un saludo

David D.