Impresora HP Smart tank 519

[Borquez]

Hola gente buen día.

Le scomento tengo mi impresora HP 519 por vacaciones estuvo casi 4 meses sin ser usada , guardada .

Al momento de querer imprimir me arroja código e3! Atasco de carro, revise muy bien la impresora y no tiene nada. La compré nueva tiene más menos 8 meses de los cuales 4 no se usó.

El carro se mueve , pero cuando termina de mover arroja el error .

Espero alguien. Sepa algo de ante mano agradezco cualquier info .

Gracias

[resistencia]

Estimado @Borquez 

puede ser que hay que limpiar el rodillo que recoge el papel, de todas maneras siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/mx-es/document/c06382744