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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Impresora HP Smart Tank 720 no imprime

HP Smart Tank 720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!!!

Ojala alguien pueda ayudarme!!!

Tengo una impresora HP Smart Tank 720 conectada a una red y funcionaba correctamente, pero decidí realizar una actualización del disco duro a un SSD e hizo una clonación de mi disco anterior.

En apariencia todo funcionaba normalmente, pero cuando mande imprimir la impresora inicio su proceso y al final no imprimió nada quitando de la cola de impresión el documento que envíe como si se hubiera impreso algo.

Desde HP Smart se pueden imprimir las configuraciones, pero no imprime los documentos o fotos.

Desinstale todo: HP Smart, Controladores desde los Servidores de Impresión de Windows y Restaure la Cola de Impresión, pero al volver a instalar el problema persiste.

La impresora esta conectada a una red  y opera normalmente para otras computadoras.

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,018 3,097 11,605
Mensaje 2 de 2
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Impresora HP Smart Tank 720 no imprime

Hola @EMC2891 

 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST710-720/HPEasyStart-13.6.5-ST710-720_55_4_5072_...

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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