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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora HP PageWide Pro 352dw + AVISO DE CAPACIDAD DE TINTA DE SERVICIO

HP PageWide Pro 352dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, en la impresora tengo un aviso que dice "AVISO DE CAPACIDAD DE TINTA DE SERVICIO" y no se como solucionarlo.

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Impresora HP PageWide Pro 352dw + AVISO DE CAPACIDAD DE TINTA DE SERVICIO

Hola @ROBERTOBMK .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/pwp_400-500/PW352DW_1921E.exe

 

Antes de iniciar la actualización:

El flasheo (actualización) del firmware de la impresora HP PageWide 352dw requiere una conexión de red o una conexión USB.
Si el equipo tiene un firewall instalado o habilitado, puede bloquear el acceso a la impresora a la utilidad de descarga de firmware. Por lo tanto, recuerde desactivar temporalmente cualquier cortafuegos que pueda haber en el equipo, incluidos cortafuegos como Microsoft Windows XP Firewall, Sygate, Zone Alarm o BlackICE.
Instrucciones de instalación:
Encienda la impresora HP PageWide 352dw y espere hasta que la impresora esté LISTA. [La luz de encendido debería estar encendida.]
Haga doble clic en PW352_DW_R1708D.exe para iniciar la utilidad HP Printer Update.

Nota: Si la impresora de red que desea actualizar no aparece en la lista de impresoras detectadas, haga clic en el botón Actualizar para buscar impresoras conectadas en red.

Haga clic en las casillas de verificación de la izquierda para seleccionar una o varias impresoras HP PageWide 352dw para actualizarlas.
Haga clic en el botón Actualizar para iniciar el proceso de flasheo del firmware.
Se mostrará el mensaje La impresora seleccionada se ha actualizado correctamente. Comenzará a parpadear el firmware.

PRECAUCIÓN! No interrumpa la impresora durante el proceso de actualización. La impresora puede dañarse si se interrumpe la alimentación eléctrica durante el proceso de actualización del firmware.

Cuando la impresora haya completado con éxito el proceso de flasheo, imprimirá automáticamente una página de autodiagnóstico que mostrará la nueva versión del firmware.
Haga clic en el botón Listo para cerrar la utilidad de actualización de la impresora HP.

 

Advertencia de capacidad de tinta para servicio
Advertencia de capacidad de tinta para servicio
El contenedor de residuos de tinta o el módulo de impresión a doble cara están llenos o casi llenos. Esto puede causar problemas de calidad de impresión (manchas).
Remplace el módulo de impresión a doble cara y luego restablezca el mecanismo de detección de tinta para servicio.
  1. Abra el Menú de Soporte, pulsando el botón Atrás cuatro veces.
  2. Vaya al Menú de configuración del sistema y luego toque el botón OK.
  3. Desplácese hasta Servicio del contenedor de tinta o el módulo de impresión a doble cara y luego toque el botón OK.
  4. Desplácese a Reemplazar módulo de impresión a doble cara y luego toque el botón OK.
  5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el proceso.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Impresora HP PageWide Pro 352dw + AVISO DE CAPACIDAD DE TINTA DE SERVICIO

Buenos días, el aviso no me lo indica el ordenador sino la propia impresora en su pantalla.......AVISO.jpg

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Impresora HP PageWide Pro 352dw + AVISO DE CAPACIDAD DE TINTA DE SERVICIO

Buenas Tardes,

 

Es muy posible que la unidad limpiadora alojada en el duplex ya este llena, se recomienda reemplazar el duplexer.  Para revisarlo puede abrir la compuerta izquiera y en la parte inferior hay una placa verde y de allí va a poder remover el duplex. 

Va a encontrar una covertura tipo tela, que es la cual permite guardar y limpar los residuos de tinta.

 

Saludos,

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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