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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora HP Officejet Pro 8718 NO IMPRIME

HP Officejet Pro 8718
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

 

Hace un par de dias compramos la impresora de referencia. Instalamos para funcionar en inalámbrica. No fue bien. Desinstalamos y volvimos a instalar. Utilizamos el software completo último que hay en el centro de descargas pues el que viene en el disco parece más antiguo.

La impresora scanea correctamente, imprime páginas www y páginas de prueba, pero cuando tengo que imprimir un correo electrónico, un documento de word o un documento pdf, simplemente no hace nada, ni lleva el documento a la cola de impresión ni mensaje alguno. Es como si no existiera. Se ve en la carpeta de Impresoras y está establecida como impresora predeterminada.

 

Desde el móvil, Android, con la utilidad HP Smart, si imprime.

Con Ipad, y utilidad HP AiO Remote, también imprime.

 

Anteriormente teníamos una HP 8600 y no teníamos problemas.

 

Gracias anticipadas por vuestra ayuda.

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Impresora HP Officejet Pro 8718 NO IMPRIME

Hola @FerGC

 

 

Para revisar la instalación prueba con el asistente de HP:

 

 >> Asistente de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mensaje 3 de 4
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Impresora HP Officejet Pro 8718 NO IMPRIME

Gracias.

 

Anteriormente pasé el doctor y otro programa más. No hubo manera.

 

Ahora vuelvo a pasar el doctor y tampoco.

 

¿Más ideas?

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Impresora HP Officejet Pro 8718 NO IMPRIME

Hola @FerGC,

 

Gracias por continuar...;)

 

  Prueba con los pasos mencionados 

             

              en el siguiente mensaje del foro >> Instalar otros controladores

 

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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