Impresora HP Officejet Pro 8718 NO IMPRIME

[FerGC]

Hola.

Hace un par de dias compramos la impresora de referencia. Instalamos para funcionar en inalámbrica. No fue bien. Desinstalamos y volvimos a instalar. Utilizamos el software completo último que hay en el centro de descargas pues el que viene en el disco parece más antiguo.

La impresora scanea correctamente, imprime páginas www y páginas de prueba, pero cuando tengo que imprimir un correo electrónico, un documento de word o un documento pdf, simplemente no hace nada, ni lleva el documento a la cola de impresión ni mensaje alguno. Es como si no existiera. Se ve en la carpeta de Impresoras y está establecida como impresora predeterminada.

Desde el móvil, Android, con la utilidad HP Smart, si imprime.

Con Ipad, y utilidad HP AiO Remote, también imprime.

Anteriormente teníamos una HP 8600 y no teníamos problemas.

Gracias anticipadas por vuestra ayuda.

[ferRX]

Hola @FerGC

Para revisar la instalación prueba con el asistente de HP:

 >> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va. 

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Saludos,

ferRX.

[FerGC]

Gracias.

Anteriormente pasé el doctor y otro programa más. No hubo manera.

Ahora vuelvo a pasar el doctor y tampoco.

¿Más ideas?

[ferRX]

Hola @FerGC,

Gracias por continuar...;)

  Prueba con los pasos mencionados 

              en el siguiente mensaje del foro >> Instalar otros controladores

Nos comentas como va. 😉

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Saludos,

ferRX.