cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
104
Reportar Mensaje

Impresora HP OfficeJet 3830 no imprime correctamente(hoja en blanco)

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora HP 3830 no imprime correctamente. Está conectada al PC de forma inalámbrica correctamente, los niveles de tinta son aceptables y no tiene más de 2-3 años de uso.

 

Cuando trato de imprimir algún documento, ya sea Word o PDF, la hoja sale en blanco. Si imprimo una página de prueba el sistema no detecta ningún error aunque la impresión es muy poco nítida, como si le quedara apenas tinta.

 

He tratado de desisntalar/reinstalar el software, descargarme los controladores más actualizados, actualizar el firmware, testear con el HP Print and Scan Doctor, limpiar y ajustar los cartuchos... Nada parece que funcione, la impresora está conectada y detectada, tiene tinta pero simplemente no imprime correctamente.

 

El escáner por su parte funciona perfectamente.

 

¿Alguien tiene alguna idea? Gracias y un saludo.

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Rector Rector
Rector
20,772 2,055 7,940
Mensaje 2 de 3
93
Reportar Mensaje

Impresora HP OfficeJet 3830 no imprime correctamente(hoja en blanco)

Hola @Lafranconi ,

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

 

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

 

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

 

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
80
Reportar Mensaje

Impresora HP OfficeJet 3830 no imprime correctamente(hoja en blanco)

Hola FerRX,

 

Gracias por la respuesta, he probado hace poco y tampoco funciona. La hoja sale en blanco de nuevo.

 

Lo único que se me ocurre es que los niveles de tinta que marca la impresora sean incorrectos y que se haya terminado de verdad. 

 

Un saludo.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación