cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
312

Impresora HP LaserJet MFP 135W No imprime WiFi con Cable USB Conectado

el ‎24-07-2023 10:39 PM

Producto: HP LASERJET MFP 135W
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, actualmente me encuentro con el siguiente problema para la impresora Hp LaserJet MFP 135W; y es que al momento de configurar la red wifi, mediante el cable USB y llegando al ultimo paso del instructivo de instalación guiado,  donde solicita la desconexión del mismo cable USB, al pasar unos minutos la impresora deja de responder haciendo ping a la dirección IPV4 asignada, ya sea estática o DHCP, el proceso de instalación se cumple, pero se pierde conectividad wifi y al conectar el usb no es posible usarla de forma dual, usb y wifi.

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 2 de 2

Impresora HP LaserJet MFP 135W No imprime WiFi con Cable USB Conectado

el ‎27-07-2023 04:55 PM

Hola @oscarlopezn , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación