Impresora HP Laser Jet P1102w: Error-imprimiendo

[fsantana]

Buen día

Tengo problemas al imprimir desde una lenovo c260 con Windows 10 conectada en red inalambrica a la impresora, y al aplicar el solucionador de problemas HP no registra problemas con la Impresora, pero al intentar enviar la impresión de prueba no la imprime y solo se muestra en la cola de impresión "Error" o "Error- Imprimiendo", esta computadora esta en red con un modem de TELMEX igual que otras 2 laptops una con Windows 7 y una Mac con la última versión de IOS, estas dos últimas no tienen problemas al imprimir.

Ya he probado instalar y desinstalar el driver, sin éxito.

 ¿Qué puedo hacer para lograr imprimir desde esta PC?

[CrisP · Accepted solution]

Hola fsantana,

Te facilito el driver actualizado para Windows 10, por si no es el que estás utilizando:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-10/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v...

Si lo es, revisa el servicio de la Cola de Impresión de Windows:

Pincha en Inicio y en el cuadro de búsqueda escribe services.msc

Se abrirá la ventana de servicios.

Busca el que se llama "Cola de Impresión" o "Spooler" si lo tienes en inglés.

Comprueba si está Iniciado y en Automático.

Si no lo está, cámbialo.

Revisa también el estado de los servicios dependientes de éste.

Para ello pincha con botón derecho sobre el servicio de cola de impresión y abre Propiedades.

Dentro de Propiedades, abre la pestaña Dependencias.

Allí encontrarás en nombre de los servicios dependientes del spooler. Quédate con el nombre y salte de nuevo a servicios.

Comprueba que el nombre de los servicios dependientes está también en Iniciado y Automático.

Por último, si sigue igual, ejecuta el "troubleshooter" que incluye este enlace del propio Microsoft:

http://windows.microsoft.com/es-xl/windows-10/fix-printer-problems

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[fsantana]

Muchisimas gracias, ya quedo solucionado.

Saludos