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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Impresora HP INK TANK WIRELESS 415
08-02-2022 07:54 PM - editado 08-02-2022 07:59 PM
Ayuda, mi impresora no me permite ingresar al servidor web (192.168.223.1) al intentar ingresar e ingresar mi contraseña me dice que esta mal, hay alguna forma de recuperar la?
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Impresora HP INK TANK WIRELESS 415
09-02-2022 07:10 AM - editado 09-02-2022 07:35 AM
Hola,
La contraseña de Wi-Fi Direct es 12345678 por defecto. Para obtener más información, vaya a Configuración de la impresora HP (Wi-Fi Direct).
El firmware debe actualizarse primero si hay una versión anterior instalada, de lo contrario no se realizará el restablecimiento.
Por favor, actualice el firmware de la impresora: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe.
Deberá seguir las siguientes instrucciones para resolver el problema:
- Apague la impresora.
- En el panel de control de la impresora, pulse y mantenga pulsados los botónes Copiar Color () y Wi-Fi Direct ().
- Mantén los botónes.
- Encienda la impresora.
- Libere los botónes Copiar Color y Wi-Fi Direct después de 20 segundos.
- Una vez que la impresora esté lista, vuelva a configurarla.
No dude en preguntarnos sinos necesita.
Cordialmente,
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Impresora HP INK TANK WIRELESS 415
el 14-02-2022 07:49 PM
Gracias y comprendo, pero lo requerido no es acorde con lo que usted me indica, ya que como comente anteriormente la impresora no me permite acceder a los servicios web que contiene la impresora, ya se realizo el reset de las redes y demás, pero sigue teniendo el mismo inconveniente, y es que solicita una contraseña para acceder al navegador web de la impresora.
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Impresora HP INK TANK WIRELESS 415
el 14-02-2022 08:25 PM
@NICOVIPNICEPLAY
Hola,
En una página de configuración de red se enumeran ajustes de red importantes, como el estado de la red y la dirección IP de la impresora
- Presione el botón Inalámbrico y el botón Información al mismo tiempo. Se imprimirá una página de configuración de red y un informe de resultados de prueba de red inalámbrica.
- Por favor, escriba el código de la impresora que aparece en la página de configuración de la red debajo del WPS PIN, este es el código que necesita.
Hay que tener en cuenta que el WPS PIN sólo es válido durante 5 minutos después de la impresión. - Entonces puedes cambiar esta contraseña.
No dude en preguntarnos sinos necesita.
Atentamente,
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Impresora HP INK TANK WIRELESS 415
14-02-2022 10:26 PM - editado 14-02-2022 10:27 PM
He realizado los pasos que usted me ha indicado pero ninguno ha sido efectivo, al colocar por ejemplo la contraseña del wifi, me pide una contraseña adicional de administrador, y nunca se le ha fijado una clave de ese tipo.
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Impresora HP INK TANK WIRELESS 415
el 07-12-2022 06:53 PM
Hola, pudo resolver este problema ya a mi tanbien me pasa los.mismo.
Saludos
Luis