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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Impresora HP Envy 5544 no imprime en color

HP Envy 5544
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora HP Envy 5544 no imprime en color.

He probado las soluciones de otros usuarios, como desinstalarla desde el Panel de Control, y volver a instalar el controlador, pero sigo sin poder imprimir en color.

Me he suscrito a HP Instant Ink, y cada prueba me resta una página de las 50 mensuales que tengo.

 

Ayuda, por favor, y gracias mil.

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
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Impresora HP Envy 5544 no imprime en color

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Impresora HP Envy 5544 no imprime en color

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540/EN5540_R1831A.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/model/7770151/do...


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Impresora HP Envy 5544 no imprime en color

Gracias por tu respuesta.

Los cartuchos están bien insertados, porque cuando imprimo desde el móvil con la APP,  imprime correctamente en color.

Debe ser el driver de la impresora, porque no me aparece la opción de imprimir en color o en B&W.

Pero he desinstalado el driver, desinstalado la impresora, la he vuelto a instalar, pero sigue sin aparecerme.

Pongo el cuadro de diálogo...

image.png

Ya he visto que otro usuario tuvo el mismo problema, pero he seguido sus pasos y no se me soluciona.

 

Gracias de nuevo.

 

 

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Impresora HP Envy 5544 no imprime en color

Ha intentado imprimir a color con el controlador incorporado?:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


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Impresora HP Envy 5544 no imprime en color

Hola @JMJPhoto ,

Prueba a instalar con el controlador básico >> Controlador básico Envy 5544

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Impresora HP Envy 5544 no imprime en color

He instalado el driver que me has propuesto, y sigue igual. No me aparece la opción de imprimir en B&W o Color.

 

Gracias

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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