Impresora HP ENVY Photo 6232 no imprime desde el PC

[Mon52]

Hola, Llevo toda la mañana intentando imprimir un PDF de 5 páginas desde mi PC. Al principio imprimía una página y media y se quedaba colgada. Reiniciaba y lo intentaba otra vez y lo mismo, algunas veces en bucle. Después de muchas pruebas, diagnósticos desde las aplicaciones y ayudas virtuales, al final ya no imprime nada. Da error de impresión, lo vuelvo a intentar y lo mismo. Ni siquiera imprime la página de prueba del diagnóstica de ayuda. Me acuerdo de que también configuré la aplicación HP Smart en el móvil, lo intento desde allí y ¡TACHÁN! Si funciona.

¿Alguien me puede decir como solucionar la impresión desde el PC?

Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @Mon52 .

Utilice:

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
3. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Si se muestra una pantalla que exige la activación de las actualizaciones de la impresora, haga clic en Sí y continúe.
5. Si se muestra una pantalla que exige establecer su impresora como impresora predeterminada, haga clic en Sí y continúe.
6. Si el problema de la Impresora sin conexión persiste, siga las indicaciones de Impresoras HP – Impresora sin conexión (Windows)

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6200/Full_Webpack-44.9.2759-EN6200_Full_Webpack...

Controlador opcional:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6200/basic/Basic_Webpack_x64-44.9.2759-EN6200_B...

Pruebe imprimir con cualquiera de los dos controladores anteriores.

[Mon52]

Hola, GOLD_MASTER

El Scan Doctor y todas las soluciones que se ofrecen a través de las distintas ayudas de HP SMART, ya lo intenté ayer y no solucionaron nada.

Hoy, antes de probar a descargar los controladores que recomiendas, he probado a ver si funcionaba y ¡oh, misterios de la tecnología! funciona correctamente imprimiendo desde el PC.

No entiendo nada, pues además de las soluciones ya mencionadas, reinicié varias veces el PC y desconecte la impresora de la corriente también varias veces, los viejos trucos de toda la vida que algunas veces funcionan, pero nada.

Quizás hay que darle una jornada de reflexión a la tecnología para que se reactive.

Gracias y un saludo,

Ramón

[GOLD_MASTER]

@Mon52 .

Por favor marque el hilo como solucionado para cerrar el tema.