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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora HP ENVY PRO 6430

HP ENVY PRO 6430
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos,

 

la impresora se instaló correctamente, pero cuando voy a imprimir me sale un error  "impresora sin conexión" pero si entro en HP Smart me está preparada. A veces está y otras no, el sistema no la encuentra aunque esté disponible. Lo que nunca falla es quitarle el cable de detrás y volver a poner, y entonces imprime. ¿Alguien sabe que puedo hacer o a qué se debe el problema?

Un saludo y gracias

1 RESPUESTA 1
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Impresora HP ENVY PRO 6430

Estimada @TaniaDarriba 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ENP6400_2034A/ENP6400_2034A.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Nota para problemas comunes de la impresora
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