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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora HP ENVY 4527

HP ENVY 4527
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola muy buenas hace unos días me compré la impresora HP ENVY 4527 y tenía la oferta de que si te registrabas tenías 1 año de impresión gratis en el cuál tenías 15 copias gratis al mes, entonces me registré para obtener el año de impresión gratis.

 

Después empecé a hacer unas pruebas para ver si la impresora funcionaba correctamente por lo cual estube imprimiendo pruebas con el móvil, haciendo fotocopias y cual fue mi sorpresa que cuando me metí a la página me había contado 15 copias y me decía que si quería seguir imprimiendo tenía que pagar 1€ por 15 copias, pero por que tengo que pagar por imprimir si esos cartuchos iban con la impresora y ya los he pagado con el precio de la impresora y los cartuchos Instank Ink todavía no me los han enviado que estoy utilizando los cartuchos que iban con la impresora.

 

¿Hp me está intentando estafar o pensais que ha sido un error? 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
717 43 145
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Impresora HP ENVY 4527

Hola sergiomoya189,

vamos a revisar su situación y el estado de su cuenta. Para ello, puede escribirnos por mensaje privado facilitándonos el correo electrónico con el que tiene asociada la cuenta de Instant Ink.

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP

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