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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Impresora HP ENVY 120 no prende

Impresora envy 120
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Buenos días, 

 

Tenía problemas para usar la copiadora y el escaner por lo que actualicé la impresora, y solo funcionó por unos días.  La pantalla táctil se empezó a ciclar, de repente se apagaba sin motivo o se quedaba en blanco. Ahora no prende la impresora, 

 

Ya la desconecté, quité cartuchos, cable, etc etc y al prenderla se escucha los sonidos de encendido, se mueven los cartuchos pero sigue sin prender ninguna luz ni la pantalla táctil.

 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Impresora HP ENVY 120 no prende

Qué tal Pdavila,

 

Prueba actualizando la versión de firmware del equipo.

 

Actualización de firmware de la impresora e-Todo-en-Uno HP ENVY serie 120

 

Si el problema persiste será necesario acudir con algún técnico de confianza.

 

Saludos,

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