Impresora HP Deskjet 2630

Avelina377 · ‎28-12-2018

Acabo de comprar la imprespra HP Deskjet 2630, con la torre del ordenador no consigo que imprima, si puedo escanear y hacer copias pero no imprimir, la tengo conectada al wifi, con la tablet, con el movil y con el ordenador portatil que tiene windows 10 puedo imprimir gracias a la aplicacion HP SMART pero como la torre no tiene windows 10 no me deja descargar la aplicacion y por lo tanto no puedo imprimir con la torre, alguien me puede ayudar?

GOLD_MASTER · ‎29-12-2018

Hola.

El controlador para sistemas windows y mac lo puede descargar desde:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Avelina377 · ‎29-12-2018

este programa o lo que sea ya lo tengo instalado y no puedo imprimir, me va el escaner pero no imprimir, en los dispositivos que me deja imprimir es gracias a la aplicacion HP SMART, pero para que la pueda instalar en la torre necesito windows 10

AngelAmerikano · ‎29-12-2018

Estimada Avelina377.

Prueba con la aplicación HP Print and Scan Doctor:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

****************************************************************************************************************
Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta"

,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución"

,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
****************************************************************************************************************

Avelina377 · ‎29-12-2018

no funciono, sigue sin imprimir pero gracias

L_Zermeño · ‎03-01-2019

Avelina377 buen día, con gusto te ayudo con el problema.

Realiza lo siguiente en tu equipo de cómputo ve a la sección de panel de control ► dispositivos e impresoras y elimina todos los controladores o programas con el nombre de deskjet 2630, también ve a la sección panel de control ► programas y características dentro de esta sección elimina los programas con el nombre de la impresora o que haga mención a la impresora 2630 , ya eliminado los programas de estas dos secciones reinicia el equipo.

Después descarga y ejecuta el siguiente driver:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/DJ2600_Basicx64_43.3.2478.exe

Acepta los términos y condiciones, selecciona instalación wifi, marca siguiente en todas las opciones el driver te debe de sugerir la impresora si ya la tienes conectada a tu red wifi que por lo que me describes ya está conectada porque ya puedes imprimir desde otros dispositivos móviles.

Si te aparece la impresora sugerida por el driver te debe aparecer el nombre de la impresora seguido de una dirección ip que empieza con 192.168 selecciónala y marca siguiente, en dado caso que no te aparezca ,el mismo driver te va pedir que conectes el cable usb para la instalación esto para que se establezca de manera adecuada la conexión de la impresora con el modem por medio del equipo de cómputo.

Quedo atento a tus comentarios de si el problema se solucionó.

Avelina377 · ‎03-01-2019

Acabo de desintalar todo completamente como me dijo y al instalar el driver que me dio, se instalo todo correcto hasta que me salio que me registrara en HP o si ya estaba registrada que ometiera esa opcion, como ya estaba registrada omiti esa opcion y entonces me salio la primera foto, al cerrar esa ventana me salio la foto 2 y al darle a cerrar me salio la foto 3.

Este mensaje de error me salio desde el primer dia que instale la impresora. Sigue sin imprimir con el pc.

L_Zermeño · ‎04-01-2019

Avelina377 ingresa a panel de control ► dispositivos e impresoras , revisa en esta seccion que te aparezca la impresora deskjet 2630, asegurate que este predeterminada la impresora.

Avelina377 · ‎05-01-2019

la impresora aparece, puedo escanear y hacer copias pero no imprimir con el ordenador con torre me refiero

GOLD_MASTER · ‎06-01-2019

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066