Impresora HP 5820 no muestra barras de señal, pero si imprime con wifi

[RDHERNAQ]

Mi impresora hp 5820 ya no muestra las barras de señal del wifi, sin embargo aún funciona e imprime con el wifi. 

[ferRX]

Hola @RDHERNAQ ,

En este caso, esto puede ser una cuestión temporal en el sistema de Wifi y es necesario reiniciar la impresora.

1.  Apaga la impresora y desconecta el cable de corriente.

2.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

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Saludos,

ferRX.  

[RDHERNAQ]

Muchas gracias @ferRX, ya la he dejado desconectada por mucho tiempo pero al encenderla no muestra las barras ni el símbolo del wifi en la pantalla de la impresora, solamente enciende la luz azul del botón del wifi (número 3 de la imagen que enviaste)

[ferRX]

Hola @RDHERNAQ ,

Vale, entonces si ya hicieron los pasos para reiniciar y sigue sin encender las barras de señal ya puede ser una falla en el sistema de pantalla de la impresora.

Para resolverlo se tendría que mandar al Servicio Técnico HP para que revisen la impresora.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

• Contactar Hewlett Packard en tu país

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ferRX.