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Impresora HP 3775 no reconoce cartucho color

HP Advantage 3775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora dejo de reconocer.el.cartucho.de.color, pensé que es por q ya se había agotado, cambié los dos cartuchos por unos nuevos originales HP y persiste el problema, no reconoce el cartucho de color , hago impresión test con teclas cancelar y encendido por tres segundos , imprime a color y negro pero sigue tomando luz de cartucho vacío en el de color. Pero nada... Hay alguna opción de reseteo de la.imprrsora?

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Impresora HP 3775 no reconoce cartucho color

Estimado @Vladimir2021 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779... 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Impresora HP 3775 no reconoce cartucho color

Buen día

Graciasas por la sugerencia, pero ya verifique todos los.posibles errores enunciado en el link y todos fueron descartados. Uso tintas originales y he probado con varias, pero el problema persiste.

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Impresora HP 3775 no reconoce cartucho color

vea si puede actualizar el firmware de la impresora :

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700_2020B/DJIA3700_2020B.exe 

 

use esta herramienta de diagnostico

 

https://support.hp.com/uy-es/help/printscandoctor 


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Impresora HP 3775 no reconoce cartucho color

Buena tarde también descarte esa parte , actualizando firmware, también desinstalando completamente y volviendo a instalar la impresora... Y persiste el problema.. Que otra sugerencia me.puede.brindar? Aunque todo lo he hecho, lo único que me queda es resetear a cero chip de la.impresora pero no he encontrado como hacerlo.

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