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Impresora HP 3775 no reconoce cartucho color
el 23-01-2021 12:40 PM
Mi impresora dejo de reconocer.el.cartucho.de.color, pensé que es por q ya se había agotado, cambié los dos cartuchos por unos nuevos originales HP y persiste el problema, no reconoce el cartucho de color , hago impresión test con teclas cancelar y encendido por tres segundos , imprime a color y negro pero sigue tomando luz de cartucho vacío en el de color. Pero nada... Hay alguna opción de reseteo de la.imprrsora?
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Impresora HP 3775 no reconoce cartucho color
el 23-01-2021 12:42 PM
Estimado @Vladimir2021
intente seguir los pasos del siguiente documento
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Impresora HP 3775 no reconoce cartucho color
el 23-01-2021 12:47 PM
Buen día
Graciasas por la sugerencia, pero ya verifique todos los.posibles errores enunciado en el link y todos fueron descartados. Uso tintas originales y he probado con varias, pero el problema persiste.
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Impresora HP 3775 no reconoce cartucho color
el 23-01-2021 01:20 PM
vea si puede actualizar el firmware de la impresora :
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700_2020B/DJIA3700_2020B.exe
use esta herramienta de diagnostico
https://support.hp.com/uy-es/help/printscandoctor
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Impresora HP 3775 no reconoce cartucho color
el 23-01-2021 03:58 PM
Buena tarde también descarte esa parte , actualizando firmware, también desinstalando completamente y volviendo a instalar la impresora... Y persiste el problema.. Que otra sugerencia me.puede.brindar? Aunque todo lo he hecho, lo único que me queda es resetear a cero chip de la.impresora pero no he encontrado como hacerlo.
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