Impresora HP 2545 no imprimi color cian

[6onzalo5m]

Buen día, después de varios meses de no usar la impresora he vuelto a instalarla, Cambié los cartuchos que tenía por otros nuevos pero al hacer las primeras pruebas no imprime para nada el color Cian. Ya realicé varias veces la limpieza de los cabezales desde el panel de herramientas, también limpié con trapo las terminales y seguí las instrucciones que comentaron en un post anterior sobre éste tema. Al hacer la impresión con Botón On + X (por diez segundos y soltar) imprime una hoja de datos  en negro y patrones de color amarillo y azul, pero nada de cian. En un patrón de escaleras que aparece al inicio ese bloque aparece en blanco. ¿Que puedo hacer? Gracias

[O_Delgado]

Hola @6onzalo5m !

Con gusto te puedo ayudar, 

Por favor vas a completar pasos que puedan faltar con los del siguiente documento https://support.hp.com/ve-es/document/c03896375

Ya que se hizo los pasos y si se sigue presentando problemas, me mandas por mensaje privado 1 foto de cada lado del cartucho de color por favor.

Saludos!!