Impresora Envy 4522 falla

[Satanel82]

Hola, mi impresora al ponerle el papel fotográfico de alta calidad de HP, parece que los rodillos no lo cogen o se queda atascado, por lo que solo imprime una parte de la foto, pero al usar papel normal (A4-80gr) funciona perfectamente, por lo que me gustaría saber si es que tengo que cambiar algo, limpiarlo o qué tendría que hacer. Tengo la impresora ya un poco más de 2 años. Muchísimas gracias.

[Chris_Duran]

Hola Satanel82 con gusto te ayudo

Debes revisar si es compatible con los siguientes admitidos por la impresora

Photo paper  76.2 x 127 mm (3.0 x 5.0 inches)

Photo paper  102 x 152 mm (4.0 x 6.0 inches) *

Photo paper  127 x 179 mm (5.0 x 7.0 inches)*

Photo paper  203 x 254 mm (8.0 x 10.0 inches)*

Photo paper  13 x 18 cm (5.1 x 7 inches)*

Letter-sized photo paper 216 x 279 mm (8.5 x 11 inches)*

Photo 2L photo paper 127 x 177.8 mm (5.0 x 7.0 inches)

Photo L photo paper  89 x 127 mm (3.5 x 5.0 inches*)

¿Anteriormente ya la has usado con este tipo de papel?

Saludos!!!

[Satanel82]

Si, es tamaño A4, estuve un par de meses sin usarla para fotos, pero los folios normales los coge sin problema, es el papel fotográfico el que no acepta.

[Chris_Duran]

Puedes revisar en la bandeja de entrada que no haya nada atorado o obstruyendo la toma de papel, también es recomendable limpiar los rodillos de la toma de papel con algún hisopo y agua

Saludos!!!