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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
164

Impresora ENVY 5020 all in one registrada en HP no imprime pone cartuchos no compatibles Instant ink

el ‎24-05-2020 08:03 AM

Producto: ENVY 5020
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora daba problemas de escaneo e impresión y la puse en modo fabrica. Al volver a instalar software aparece un mensaje de error continuo si intento imprimir página de prueba. Lógicamente, los cartuchos estaban instalados anteriormente. Error cartuchos no compatibles, impresora sin registrar en hp. 

La impresora está registrada, ya sin garantía y los cartuchos me los mandan por hp instant ink. ¿Podríais echarme una mano para solucionar el error?

Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Impresora ENVY 5020 all in one registrada en HP no imprime pone cartuchos no compatibles Instant ink

el ‎25-05-2020 05:11 PM

Hola @Beluga96 

 

probablemente deba actualizar los datos de su cuenta, lea el siguiente documento por favor

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c06429220 

Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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