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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Impresora ENVY 5020 all in one registrada en HP no imprime pone cartuchos no compatibles Instant ink

ENVY 5020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora daba problemas de escaneo e impresión y la puse en modo fabrica. Al volver a instalar software aparece un mensaje de error continuo si intento imprimir página de prueba. Lógicamente, los cartuchos estaban instalados anteriormente. Error cartuchos no compatibles, impresora sin registrar en hp. 

La impresora está registrada, ya sin garantía y los cartuchos me los mandan por hp instant ink. ¿Podríais echarme una mano para solucionar el error?

Muchas gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,116 12,724 21,052
Mensaje 2 de 2
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Impresora ENVY 5020 all in one registrada en HP no imprime pone cartuchos no compatibles Instant ink

Hola @Beluga96 

 

probablemente deba actualizar los datos de su cuenta, lea el siguiente documento por favor

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c06429220 


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