Impresora Deskjet ink Adventage 3775, problemas con impresion

[Houddini]

Hola comunidad.

tengo un problema con una impresora wifi, Deskjet ink adventage 3775. la cual al par de impresiones. o a la semana de uso.

esta comenzo a imprimir en tono verde.

aunque la configure para impresion en negro, escala de grises. igual me imprime en verde.

se le realizo la limpieza de inyectores y todo lo que aporta la pagina de HP.

y aun me esta impriminedo en verde.

[resistencia]

Estimado @Houddini 

los cartuchos de color  tienen tinta, ? Le pregunto porque para los tonos de grises siempre se necesita algo de tinta de color.

[Houddini]

Efectivamente tiene tinta. es la que venia de fabrica. por ende no se su nivel real, solo el que indica la impresora. pero como menciono en el problema, no alcance a imprimir mas de 10 copias. una semana de uso. y comenzo con este problema. solo verde....

[resistencia]

Pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/mx-es/document/c05172231 

Ahora revise los niveles de tinta primero porque los cartuchos que vienen con la impresora por lo general  no  tiene para muchas paginas de impresión y eso depende de la resolución que usa para imprimir su duración.