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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Impresora Deskjet 3700 se desconecta inalambricamente

Deskjet 3700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos si alguien pudiera ayudarme se lo agradecería muchisimo. Tengo W10 con la actualizacion de abril 2018, y en muchas ocasiones cuando quiero imprimir con mi impresora HP Deskjet 3700 me marca como desconectada a pesar de que la red y y mi computadora funcionan al 100%.  Para solucionarlo ejecuto el HP Print an Scan Doctor y se arregla temporalmente pero cuando apago la computadora y la vuelvo a encender sucede el mismo problema.

 

Alguien sabra como solucionar esto de manera permanente?

 

Gracias

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

Impresora Deskjet 3700 se desconecta inalambricamente

Anota marca y modelo de la tarjeta de red que usas y vas a buscar controladores nuevos al sitio del fabricante (Intel, Realtek, etc) no uses Windows update porque te pone controladores genéricos.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Resuelto!

Impresora Deskjet 3700 se desconecta inalambricamente

Estimada CAPB.

 

Por favor sigue los pasos del Solucionador de problemas inalámbricos:

 

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=Printer_Does_Not_Maintain_Wireless_Connection.net&as=true&se...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Resuelto!

Impresora Deskjet 3700 se desconecta inalambricamente

Gracias AngelAmerikano, por tu pronta respuesta.

Te comento que he realizado los pasos del solucionador de problemas inalámbricos pero sigo teniendo el mismo problema que al principio, es decir, no se solvento mi problema.

Alguna otra sugerencia?

 

Gracias anticipadamente

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Resuelto!

Impresora Deskjet 3700 se desconecta inalambricamente

Anota marca y modelo de la tarjeta de red que usas y vas a buscar controladores nuevos al sitio del fabricante (Intel, Realtek, etc) no uses Windows update porque te pone controladores genéricos.

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Impresora Deskjet 3700 se desconecta inalambricamente

Muchas Gracias Josepesv, la solucion fue descargar directamente desde la pagina de intel el controlador actualiado para mi tarjeta de red, tal como tú indicaste.

 

Saludos Cordiales y buena solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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