Impresora DeskJet GT 5820 sin conexion

Javi71 · ‎28-03-2018

Hola.

Mi impresora HP DeskJet GT 5820 dejó de imprimir. Mi PC es una HP Laptop con procesador Intel I5 con Windows 10.

En mi PC la impresora aparece "sin conexión" aunque está conectada a mi red doméstica.

Cuando intento imprimir me aparece un error de impresión, pero en la pantalla de la impresora no hay error.

Gracias.

GOLD_MASTER · ‎28-03-2018

Hola @Javi71.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎28-03-2018

Hola @Javi71.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ya2010 · ‎09-04-2018

Hola me.podrias ayudar con ese tema,me pasa lo mismo

Javi71 · ‎16-04-2018

Hola.

Gracias por su respuesta.

Mi problema se solucionó re-instalando la impresora en mi laptop.

Saludos.