Impresora DeskJet 2130 Series no imprime en red

[Laura97]

Hola, el problema es el siguiente: tengo 2 pc conectadas en red, con la impresora conectada a una de ellas y compartida. Imprime perfectamente en la pc a la cual esta conectada por usb, pero al momento de imprimir en la segunda, no ocurre nada. La impresora está instalada y figura como "lista para imprimir" pero al enviar un archivo, no pasa nada, al revisar la cola de impresión, esta vacía. ¿Cómo puedo solucionarlo?

[ecamp]

Hola Laura97!

Tienes que tener los drivers en ambos sistemas operativos: https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550/m...

Si el problema viene por la cola de impresión, revisa estos pasos:

-Inicio> dispositivos e impresoras> botón derecho sobre la impresora> ver lo que se está imprimiendo> eliminar.
-Inicio> servicios> cola de impresión> reiniciar
-Disco C> windows> system 32> spool> printers> eliminar.

Si puedes escanear, entonces prueba poner un controlador alternativo.

Un saludo

Soporte Técnico HP