Impresora CP1025NW no imprime en red

[Hector-HM]

La impresora CP1025NW funcionaba correctamente en red cuando tenia el modem HUAWEI HG8245H, tuve problemas con ese modem y la compañia de telefonia me lo reemplazo por el HUAWEI HG8145V5 por lo que tuve que configurar nuevamente la impresora para funcionar en red, la configuracion se realiza sin problema y al enviar la pagina de prueba se imprime correctamente, el problema se presenta cuando se necesita imprimir cualquier otro documento, el icono verde de la impresora parpadea indicando la recepcion de datos para imprimir y en algun momento indica error en el estatus de impresion de windows, ya he reinstalado y configurado en red  varias veces la impresora y el error continua, la unica manera de imprimir es con el cable usb.

¿Alguien mas tiene este error? ¿Podrán por favor ayudarme?

Gracias de antemano.

[resistencia]

Hola @Hector-HM 

pruebe a restablecer la impresora a valores de fabrica vea el siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c02471644 

[Hector-HM]

Hola @Resistencia

Gracias por el aporte, resetear la impresora fue tambien otra opcion que intente en el proceso de reinstalacion en red, aun con esa opcion el problema persiste.

¿Crees que haya otra opcion?

Gracias.

[resistencia]

Entre a dispositivos y impresoras, luego el menu arriba haga clic en" propiedades del servidor de impresión"  luego hace clic en la pesta ña puerto, y le indica de agregar un  puerto , escoge "Standard  TCP/IP" hace clic sobre el y siga los pasos, le asigna el ip de la impresora que tiene en el router y vea si la impresora funciona.

[Hector-HM]

Hola @resistencia

Agradezco mucho la propuesta, realice ese procedimiento y la impresora se conecta a la red, el modem la reconoce y esta listada en los dispositivos conectados pero sigue sin imprimir, al enviar algún documento la impresora empieza a recibir los datos, pasan unos segundos y Windows envía el mensaje de error.

Desde el reemplazo del modem se presento este problema.

¿Habrá alguna otra recomendación?

Mil gracias de antemano.