Impresora 3635 deskjet error de cartucho al poner uno nuevo

[frangato]

Buenos dias, estoy intentando sin conseguirlo ponerme en contacto con el servicio tecnico por que el ultimo cartucho que me han enviado de color para mi impresora por medio de instant ink me da error de cartucho, he mirado todos los pasos de limoieza y demas pero sigue marcandome ese error sin otra solucion, necesito un cambio de cartucho ya que llevo dias sin poder imprimir y me urge. Agradeceria cualquier ayuda al respecto. Mil gracias. Nunca me ha pasado algo asi, ni me habia costado tanto contactar con el soporte para solucionar temas como este.

[resistencia]

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