Impresor deskjet no enciende prende luces de cabezales y del papel con flecha hacia abajo TuT ayuda

[Denissehumareda]

Mi impresora andaba bien la usaba al menos 3 días a la semana imprimía desde el teléfono luego no quiso imprimir , después no copiaba y salia una e y las luces todas parpadeaban ; ahora la enchufo y solo enciende la luz de los cabezales , wifi y la de papel con flecha hacia abajo. Pero no sale nada en la pantalla ni suena como regularmente cuando se enciende y no reacciona .

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

[Ellapiz]

No me sirvió ninguna de las del link

[ecamp]

Hola Ellapiz!

Dime qué ocurre para tratar de ayudarte; cómo están las luces, si has hecho algún cambio....

Gracias

Soporte Técnico HP

[Ellapiz]

[ecamp]

¿Qué modelo de impresora es?

Soporte Técnico HP

[Ellapiz]

Mi plotter es un T830

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inal%C3%A1mbricas-Sprocket/Mi-plotter-T830-Tiene-tod...

[Denissehumareda]

No funciona mi impresora sigue con las luces y no enciende

[Chris_Duran]

Hola Denissehumareda

Las luces que indicas que parpadean hacen referencia a que los cabezales no funcionan de manera correcta ¿La impresora aun esta en garantía?

Saludos!!!

[Ellapiz]

Hola Denissehumareda, podrías subir una foto del error de luces?